PROGRAMMES DE FORMATION
- Accueil et communication
- Techniques de service
- Techniques de vente
- Démarques , vol
- Le merchandising
- Gestion des clients difficiles
- Les clés de la relation client
- Tous vendeurs !
- Tous Clients !
- Accompagner le changement pendant la crise du COVID-19
- Communication et leadership
- Communiquer de façon affirmée
- Optimiser la gestion de son rayon grâce à la relation client
- La gestion du temps
- Animer son stand
- Les bonnes pratiques de mon rayon
- Mon métier d’employé de commerce
- Clients mystères
- Formation tuteur
COACHING INDIVIDUEL ou COLLECTIF
- Prendre du recul sur mon métier de manager ou responsable de rayon
- Identifier mes axes de progrès dans la gestion du temps , de mes priorités etde la gestion du stress
- Trouver sa posture de Leader
- Développer son leadership
- Les enjeux du Feed-Back et savoir le mètre en place
Formations écrites et adaptées selon les besoins de votre entreprise